Nuevas reglas para los números de atención al cliente: el Gobierno asigna y regula los recursos de numeración telefónica
16 Apr 2026201 visitas
A quién afecta:
Empresas con servicios de atención telefónica al cliente y operadores de telecomunicaciones
Resumen
El Gobierno asigna números de teléfono públicos para servicios de atención al cliente y fija las condiciones de uso. Afecta a empresas que ofrecen líneas de atención telefónica a sus clientes.
Análisis detallado
PRO
La Secretaría de Estado de Telecomunicaciones atribuye recursos públicos de numeración específicos para servicios de atención a la clientela, estableciendo las condiciones generales que deben cumplir las empresas que los utilicen. Esta resolución regula qué rangos de numeración pueden emplearse para estos servicios, lo…
Contenido exclusivo PRO
Implicaciones prácticas, plazos y recomendaciones específicas para tu sector.
Resolución de 14 de abril de 2026, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales, por la que se atribuyen recursos públicos de numeración para la prestación de servicios de atención a la clientela y se establecen las condiciones generales para su uso.
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