Privacy Policy

Last updated: 17/03/2026

SU PRIVACIDAD ES IMPORTANTE: En CambiosLegales nos comprometemos a proteger sus datos personales. Este documento explica c贸mo recopilamos, utilizamos y protegemos su informaci贸n.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protecci贸n de Datos (RGPD) y la Ley Org谩nica 3/2018 de Protecci贸n de Datos Personales y garant铆a de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales que nos facilite ser谩n tratados por:

Responsable CambiosLegales
Correo electr贸nico info@cambioslegales.es
Contacto DPD info@cambioslegales.es

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Dependiendo de su interacci贸n con CambiosLegales, podemos recopilar las siguientes categor铆as de datos personales:

2.1. Datos de Identificaci贸n y Contacto

  • Nombre y apellidos
  • Direcci贸n de correo electr贸nico
  • N煤mero de tel茅fono
  • Direcci贸n postal
  • Nombre de empresa u organizaci贸n
  • Cargo o funci贸n profesional

2.2. Datos de Cuenta y Autenticaci贸n

  • Nombre de usuario
  • Contrase帽a (almacenada de forma cifrada)
  • Datos de autenticaci贸n de terceros (si utiliza inicio de sesi贸n social)
  • Preferencias de cuenta y configuraci贸n

2.3. Datos de Uso y Navegaci贸n

  • Direcci贸n IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Sistema operativo
  • P谩ginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Acciones realizadas en la plataforma
  • Fecha y hora de acceso
  • URL de referencia

2.4. Datos de Transacciones

  • Historial de pagos y suscripciones
  • Datos de facturaci贸n (nombre, direcci贸n fiscal, NIF/CIF)
  • M茅todo de pago (los datos de tarjeta son gestionados por procesadores de pago certificados PCI-DSS)

2.5. Datos de Comunicaciones

  • Contenido de mensajes enviados a trav茅s del formulario de contacto
  • Historial de comunicaciones con soporte
  • Preferencias de comunicaci贸n y marketing

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales ser谩n tratados para las siguientes finalidades:

Finalidad Base Legal
Gesti贸n de la relaci贸n contractual: Creaci贸n y gesti贸n de su cuenta, prestaci贸n del servicio contratado, facturaci贸n y cobro. Ejecuci贸n del contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Comunicaciones de servicio: Env铆o de notificaciones t茅cnicas, actualizaciones, alertas de seguridad y comunicaciones administrativas. Ejecuci贸n del contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Atenci贸n al cliente: Gesti贸n de consultas, reclamaciones y solicitudes de soporte t茅cnico. Ejecuci贸n del contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Mejora del servicio: An谩lisis de uso para mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario. Inter茅s leg铆timo (Art. 6.1.f RGPD)
Seguridad: Prevenci贸n de fraude, protecci贸n contra accesos no autorizados y garant铆a de la integridad del servicio. Inter茅s leg铆timo (Art. 6.1.f RGPD)
Comunicaciones comerciales: Env铆o de informaci贸n sobre productos, servicios, ofertas y novedades. Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)
Cumplimiento legal: Atenci贸n a requerimientos de autoridades y cumplimiento de obligaciones legales. Obligaci贸n legal (Art. 6.1.c RGPD)

4. LEGITIMACI脫N PARA EL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • Ejecuci贸n del contrato: El tratamiento es necesario para la prestaci贸n de los servicios contratados y la gesti贸n de la relaci贸n comercial.
  • Consentimiento del interesado: Para el env铆o de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales, solicitamos su consentimiento previo, que puede retirar en cualquier momento.
  • Inter茅s leg铆timo: Para la mejora de nuestros servicios, seguridad de la plataforma y prevenci贸n del fraude, bas谩ndonos en nuestro inter茅s leg铆timo previamente ponderado.
  • Obligaci贸n legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, mercantiles y de cooperaci贸n con autoridades.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos personales podr谩n ser comunicados a los siguientes destinatarios:

5.1. Proveedores de Servicios

Compartimos datos con terceros que nos prestan servicios esenciales, actuando como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:

  • Proveedores de infraestructura cloud: Para el alojamiento y procesamiento de datos (servidores ubicados en la UE).
  • Procesadores de pago: Para la gesti贸n de transacciones (cumplen con PCI-DSS).
  • Servicios de correo electr贸nico: Para el env铆o de comunicaciones transaccionales y comerciales.
  • Herramientas de an谩lisis: Para el an谩lisis del uso del servicio y mejora de la experiencia.
  • Servicios de soporte: Para la gesti贸n de tickets y atenci贸n al cliente.

5.2. Autoridades y Organismos P煤blicos

Cuando sea requerido por ley o por autoridad competente (administraci贸n tributaria, juzgados y tribunales, fuerzas de seguridad).

5.3. Otras Empresas del Grupo

En caso de que CambiosLegales forme parte de un grupo empresarial, los datos podr谩n ser compartidos para fines administrativos internos.

Compromiso: No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento expreso.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Econ贸mico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las garant铆as adecuadas:

  • Decisiones de adecuaci贸n: Transferencias a pa铆ses con nivel de protecci贸n equivalente reconocido por la Comisi贸n Europea.
  • Cl谩usulas contractuales tipo: Contratos que incorporan las cl谩usulas est谩ndar de protecci贸n de datos aprobadas por la Comisi贸n Europea.
  • Normas corporativas vinculantes: En caso de proveedores que cuenten con BCRs aprobadas.

Puede solicitar informaci贸n sobre las garant铆as espec铆ficas aplicadas a cada transferencia contactando con nosotros.

7. PLAZOS DE CONSERVACI脫N

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

Tipo de Datos Plazo de Conservaci贸n
Datos de cuenta Durante la vigencia de la relaci贸n contractual y hasta 5 a帽os despu茅s para atender posibles responsabilidades
Datos de facturaci贸n 6 a帽os (obligaci贸n fiscal seg煤n Ley General Tributaria)
Datos de contacto/comunicaciones 3 a帽os desde la 煤ltima comunicaci贸n
Consentimientos Mientras el consentimiento no sea revocado y 3 a帽os adicionales como prueba
Logs de seguridad 2 a帽os
Datos de navegaci贸n/cookies Seg煤n lo indicado en la Pol铆tica de Cookies

Transcurridos estos plazos, los datos ser谩n suprimidos o anonimizados de forma irreversible.

8. DERECHOS DEL INTERESADO

El RGPD le reconoce los siguientes derechos en relaci贸n con sus datos personales:

Tiene derecho a obtener confirmaci贸n de si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos y obtener informaci贸n sobre el tratamiento.

Tiene derecho a solicitar la rectificaci贸n de los datos personales inexactos o a completar los que sean incompletos.

Tiene derecho a solicitar la supresi贸n de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retire su consentimiento, o se hayan tratado il铆citamente.

Tiene derecho a solicitar la limitaci贸n del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugne la exactitud de los datos o se haya opuesto al tratamiento.

Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso com煤n y lectura mec谩nica, y a transmitirlos a otro responsable.

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluido el tratamiento con fines de marketing directo.

Tiene derecho a no ser objeto de una decisi贸n basada 煤nicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboraci贸n de perfiles, que produzca efectos jur铆dicos o le afecte significativamente.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

C贸mo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:

  • Enviar un correo electr贸nico a: info@cambioslegales.es
  • Utilizar el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web

En su solicitud, deber谩 indicar claramente qu茅 derecho desea ejercer y aportar una copia de su DNI o documento identificativo equivalente. Responderemos a su solicitud en el plazo m谩ximo de un mes desde su recepci贸n.

Reclamaci贸n ante la Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protecci贸n de datos, tiene derecho a presentar una reclamaci贸n ante la Agencia Espa帽ola de Protecci贸n de Datos (AEPD):

  • Sitio web: www.aepd.es
  • Direcci贸n: C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

CambiosLegales ha adoptado las medidas t茅cnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de sus datos personales y evitar su alteraci贸n, p茅rdida, tratamiento o acceso no autorizado:

  • Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y cifrado en reposo para datos sensibles.
  • Control de acceso: Acceso restringido a datos personales 煤nicamente al personal autorizado que lo necesite para sus funciones.
  • Autenticaci贸n: Sistemas de autenticaci贸n robustos con opciones de autenticaci贸n de dos factores.
  • Copias de seguridad: Backups regulares y cifrados con procedimientos de recuperaci贸n probados.
  • Monitorizaci贸n: Sistemas de detecci贸n de intrusiones y monitorizaci贸n continua de la infraestructura.
  • Formaci贸n: Formaci贸n peri贸dica del personal en materia de protecci贸n de datos y seguridad.
  • Evaluaciones: Auditor铆as de seguridad y evaluaciones de impacto cuando son necesarias.

10. COOKIES Y TECNOLOG脥AS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnolog铆as similares para mejorar su experiencia de navegaci贸n. Para obtener informaci贸n detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y c贸mo gestionarlas, consulte nuestra Pol铆tica de Cookies.

11. MENORES DE EDAD

CambiosLegales no est谩 dirigido a menores de 18 a帽os. No recopilamos intencionadamente informaci贸n personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento parental, le rogamos que nos contacte para proceder a su eliminaci贸n.

12. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. CambiosLegales no es responsable de las pr谩cticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos que lea las pol铆ticas de privacidad de cada sitio web que visite.

13. MODIFICACIONES DE ESTA POL脥TICA

CambiosLegales se reserva el derecho a modificar esta Pol铆tica de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio ser谩 publicado en esta p谩gina con indicaci贸n de la fecha de la 煤ltima actualizaci贸n.

En caso de cambios sustanciales que afecten al tratamiento de sus datos, le notificaremos por correo electr贸nico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

Le recomendamos revisar peri贸dicamente esta Pol铆tica de Privacidad para estar informado sobre c贸mo protegemos su informaci贸n.

14. CONTACTO

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Pol铆tica de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros:

  • Correo electr贸nico: info@cambioslegales.es
  • Formulario de contacto: Disponible en nuestro sitio web

Fecha de la 煤ltima actualizaci贸n: 17/03/2026

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